客户背景
案例研究： 开发一个带有实时 API 集成的跨平台会员忠诚度计划系统
角色： 开发程序员（ANZSCO 261312）
客户所在地： 泰国
目标： 面向技术移民的 ACS RPL——ANZSCO 261312
该客户是一名经验丰富的开发程序员，拥有7年以上全栈开发经验，主要专注于 API 开发、前端集成、支付网关对接以及基于云的 RESTful 服务设计。客户就职于泰国的一家全国性零售商，在设计与开发一套可在移动应用、网站及门店销售点（POS）终端使用的忠诚度计划系统方面发挥了关键作用。客户的学术背景为金融，并非 ICT 相关。为使其能够按照开发程序员（ANZSCO 261312）职业类别申请澳洲移民，我们为其准备了完整的 ACS RPL 申请材料，包括关键知识领域与两份项目报告，重点突出其在商业环境中的软件开发能力。
步骤一：技能与技术评估
在咨询与项目分析过程中，将客户技能归纳为五个关键领域：
- 具备数据校验与基于令牌认证的 RESTful API 开发
- 使用 JavaScript 与 TypeScript 的前端集成，实现无缝用户流程
- 使用 Node.js 与 Django 结合 PostgreSQL 的后端开发
- POS API 集成与 Webhook 处理
- 在云环境中基于 Docker 容器实现 CI/CD 流水线
使用的技术与工具：
- 编程语言：JavaScript、Python、TypeScript、HTML5、SQL
- 框架：Node.js（Express）、Django REST Framework、React
- 数据库：PostgreSQL、SQLite、Redis
- API 与认证：JWT、OAuth2.0、OpenAPI（Swagger）、RESTful JSON
- DevOps 与 CI/CD：Docker、GitLab CI、Heroku、AWS Elastic Beanstalk
- POS / 硬件集成：Epson TM-T20、REST hooks、QR Code SDK
- 监控与日志：ELK 技术栈、Grafana、PM2、Sentry
步骤二：映射到关键知识领域
关键知识领域部分强调了符合 ACS 开发程序员要求的真实项目经验。
a) 系统设计与全栈开发
客户独立起草并实现了采用面向服务设计的模块化忠诚度 API。后端提供了一组 REST 端点，用于用户注册、账户绑定、积分余额查询、奖励兑换和代金券生成。
“每个端点均采用 JWT 认证进行保护。用户可以通过移动应用以及在 POS 系统结账时实时访问其忠诚度积分。”
b) 前端开发与 API 集成
使用 React 开发可复用组件，为电商前端的忠诚度模块提供支持。通过 Axios 集成 API，接入二维码扫描库，并通过浏览器本地存储安全保存用户会话。
c) 数据管理与优化
使用 PostgreSQL 作为关系型存储，并用 Redis 缓存最近交易以实现快速读取。实现索引，并编写优化的 SQL 查询用于仪表盘汇总以支持分析。
d) 测试与部署
使用 Jest 与 PyTest 搭建单元与集成测试。配置 Docker 容器用于部署，并通过 GitLab CI 流水线将版本推送到 Heroku 预发布环境与 AWS 生产环境。
步骤三：项目报告 1
项目名称：忠诚度 API 与 POS 集成奖励系统
角色：开发程序员 持续时间：2021 年 2 月—2022 年 9 月
目标：构建一个安全、实时的后端忠诚度管理服务，可通过移动应用、网站和遍布 120+ 家零售门店的 POS 终端访问。
职责：
- 使用 Django REST Framework 设计并实现 REST API
- 为账户、交易、兑换及优惠活动创建 PostgreSQL 模式
- 开发基于 JSON Web Token 的认证系统，并制定会话吊销策略
- 通过第三方 SDK 实现二维码发放，用于基于小票的奖励
- 通过轮询与 Webhook 通知将 API 集成至 POS 系统
- 使用 PyTest 编写单元测试，并设置 Sentry 警报进行异常监控
使用技术：
- Python（Django）、PostgreSQL、Redis、JWT、Swagger、POS REST 适配器
- Docker、GitLab CI、AWS EC2、NGINX 反向代理
- ELK 日志、Grafana
取得成效：
- 系统在上线后 10 个月内记录到 80 万+ 活跃忠诚度用户
- 全网零售门店峰值吞吐达到每秒 120+ 笔交易
- 移动端用户增长31%，奖励兑换成功率达 97%
- 构建集中式仪表盘，将客服工单解决时间缩短62%
步骤四：项目报告 2
项目名称：跨平台忠诚度小组件与移动应用集成
组织：Lotus Mart（泰国） 角色：开发程序员 持续时间：2022 年 10 月—2023 年 5 月
目标：开发并部署可模块化的忠诚度 UI 组件，集成至 iOS、Android 与 Web 平台，使终端用户能够查看积分、兑换代金券并接收推送通知。
职责：
- 开发以 Tailwind CSS 样式化的 React 组件 模块
- 通过 Axios 与 WebSocket 调用后端 API，实现积分的实时更新
- 基于具备 WebRTC 能力的设备实现二维码扫描集成，用于门店内的应用促销
- 将 JWT 存储在仅 HTTP 可读的 Cookie 中，确保跨平台会话安全
- 使用 React Router + Context API 控制应用路由与 UI 状态
- 构建统一的通知微服务（基于 Redis 发布/订阅），用于发送生日礼遇、限时促销等用户消息
使用技术：
- React、TypeScript、WebSocket、JWT、移动端 SDK
- Redis 发布/订阅、WebRTC API（二维码扫描）、Tailwind CSS
- Firebase Cloud Messaging（FCM）用于 iOS/Android 推送
- NGINX、Docker Compose（预发布环境）
交付成果：
- 上线 6 个月内，移动端/网页日活用户超过 3 万
- 基于二维码的促销活动比静态优惠带来22% 更高的投资回报率
- 用户忠诚度评分排行实现实时更新
- 实现跨站移动会话安全，未出现重大令牌劫持或认证事故
步骤五：提交与结果
在完成两份项目报告和关键知识领域后，客户审阅材料并提出少量修改：
- 明确二维码更新频率与 POS 同步
- 略微扩充移动应用的 FCM 通知逻辑描述
以上更改在 48 小时内完成。所有文档均按 ACS 提交流程规范化排版，经过查重确保原创性后交付。客户提交 RPL 申请，并在五周内获得 ANZSCO 261312 职业类别的 ACS 正面技能评估，符合技术签证申请资格。
结论
本案例展示了开发程序员（ANZSCO 261312）应具备的专业能力，突出体现了在构建安全、模块化、可扩展系统方面的实战经验，覆盖后端 API、前端集成与跨平台用户体验。通过高效运用 RESTful API、基于令牌的安全机制、云端部署与 UI 开发，客户展现了端到端的交付能力，与 ACS 评估标准高度契合。
